Scale Impact

Milyen feladatokban kérünk pro bono segítséget?

A teljes brief a feladatot illetően: 

Funkcionális fő elemek

• Felhasználói fiókok
  
  
  • Nonprofit szervezeteknek (ticketek létrehozása, követése, státuszmenedzsment)
  • Szakembereknek és cégeknek (profilépítés, jelentkezés ticketekre, teljesítési státusz követése)
    
    
• Ticket rendszer
  
  
  • Feladatok létrehozása, leírás, határidő, elvárt szakértelem
    Jelentkezési lehetőség szakemberek számára
  • Ticket státuszok: nyitott, folyamatban, lezárt
    
    
• Grading rendszer
  
  
  • A szakemberek motivációját támogató értékelési és pontozási mechanizmus
  • Értékelések mindkét oldalról (nonprofit → szakember, szakember → nonprofit)
  • Reputáció építése a későbbi ticketekhez
    
    

UX/UI/CX feladatok és elvárások

A UX/UI szakember felelőssége:

1. Kutatás és benchmark
   
   
   • Catchafire és hasonló platformok felhasználói élményének elemzése
   • Nonprofitok és szakemberek igényeinek felmérése (user journey workshop, interjúk, kérdőív javaslat)
     
     
2. Információs architektúra (IA)
   
   
   • Ticketek és felhasználói profilok logikus struktúrájának kialakítása
   • Könnyű navigáció és kereshetőség biztosítása
     
     
3. Felhasználói útvonalak (user flow)
   
   
   • Nonprofit: regisztráció → ticket létrehozás → szakember kiválasztás → értékelés
   • Szakember: regisztráció → profilépítés → ticketek böngészése → jelentkezés → teljesítés → értékelés
     
     
4. Wireframe-ek és prototípusok
   
   
   • Low-fidelity és high-fidelity tervek
   • Tesztelhető prototípus a fő folyamatokra (pl. ticket létrehozás, jelentkezés, értékelés)
     
     
5. UI design
   
   
   • Reszponzív, modern, tiszta vizuális megjelenés (desktop és mobil)
     Felhasználóbarát komponensek (pl. kereső, szűrők, dashboard)
   • Arculati konzisztencia és akadálymentesítés (WCAG alapelvek)
     
     
6. CX szempontok
   
   
   • Teljes ügyfélélmény tervezése a regisztrációtól a ticket lezárásáig
   • Gamification elemek beépítése (értékelések, badge-ek Linkedinnel összekötött, azonnali posztolási lehetőséget kínálva, teljesítmény mérföldkövek)
   • Visszajelzési és támogatási pontok a felhasználói élmény folyamatos javítására
     
     
7. Tesztelés és validáció
   
   
   • Használhatósági tesztek prototípusokon
   • Visszajelzés gyűjtése nonprofitoktól és szakemberektől
   • Iteratív finomítás a felületen
     
     

Elvárt szállítandók

• User flow diagramok
• Információs architektúra (IA)
• Low- és high-fidelity wireframe-ek
• Interaktív prototípus (Figma vagy hasonló)
• Vizuális stílusguide / design system (színek, tipográfia, komponensek)
• Ajánlások a fejlesztéshez (frontend developer handoff dokumentáció)
  
  

Célok és sikerkritériumok

• Felhasználóbarát, egyszerűen érthető felület
• Könnyen kereshető és navigálható ticketek
• Magas szintű felhasználói élmény mind nonprofitok, mind szakemberek oldalán
• Motiváló és átlátható értékelő rendszer

Reszponzív, modern, inkluzív design